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️双十一退货指南:剁手后的急救 你必须知道!

玩转咸宁2019-06-21 12:35:06

光棍节变身购物节,男人们开始想各种办法阻止家里的女人在双十一当天败家。有的准备切断电闸,有的准备送女人去国外旅游。在这里我们支个新招,就是在冲动过后,冷静下来,把那些质量有问题的、不喜欢的统统退货!虽说有7天无理由退货,但网购退货仍然有各种艰难险阻,不要怕,只要掌握以下方法,网购退货,妥妥的。

小编良心:小心这些陷阱

坑爹一:【专柜价五折,优惠成噱头】

第一次感受“专柜价”折扣全场五折,多么沸腾的口号,小伙伴们纷纷收藏心仪物品,等着双十一扫购,等真正零点钟声响起的时候,心就凉了:什么是“专柜价”五折!!所谓全场五折,是在专柜价基础上全场五折,而此前淘宝各大品牌的销售价格也并非专柜价,提升原价再打折的作法,使五折优惠变成了噱头。

坑爹二:【价格变化随意,网友很受伤】

没有看错,双十一都涨价了!专柜价五折也就算了,您这价格忽高忽低的算个什么事儿?对比去年双十一的几款产品,跟踪其价格后发现,部分商品在“双十一”前后存在调价情况。有些价格浮动会有涨有跌,但有的商家出奇招,双十一专门涨价没商量,原先买20翻倍卖绝对不是神话。

坑爹三:【雷声大雨点小,部分商品仅便宜5毛钱】

亲,真的便宜了5毛!!!双十一之前一个各种光棍节折扣的口号喊得震天响,电子产品优惠的不止一两百,但是看到上面这张图,你是不是惊呆了,一件羽绒服就便宜了5毛!!

坑爹四:【亲,你秒杀到了吗?】

最让网民欢乐的莫过于各大网站推出的“一元秒杀iphone5”、“一元抢翡翠”、“0元秒真机”等限时限量活动,不少网友激动的肾上腺素狂飙,守在电脑旁潺潺心跳的倒计时10秒钟,但无论网友多快的速度,都会点出相同的网页。别抱怨自己了,因为大家都抢不到某位曾在某大型网购商城做过高校学生代理人的同学爆料称,以前自己还经常满怀希望参加网店秒杀抢便宜货,但后来做了代理才知道,很多存货内部一早就抢光了,例如在网站上公布有十个秒杀名额,事实上至少一半是先“内部消化”了。所以不要埋怨自己手不够快,因为秒杀压根儿就没你的份。

坑爹五:【下单只是空欢喜,全额退款没商量】

每年的双十一一过,很多网友立马吐槽被骗的很惨:熬夜下单,立马付款,本以为就此高枕无忧了,钱都付了,你还能玩什么花样?不过在这个“货已签收还能追回”的电商世界,高兴的未免太早,有的网友早上打开电脑一看,傻了:今天全部退款,理由是货已购完。但过几个小时一看,货还在架上,只是价格翻了倍。买不买?您随意!

坑爹六:【抢券容易用券难】

“馅饼”与陷阱同在!每年的双十一的预热赛可谓打得火热,商家纷纷贴出各种优惠券,“10元”、“50元”、“100元”、乃至“200元”、“500元”的字样,只要轻轻点击,就能收藏入怀,很多网友抢购优惠券抢的不亦乐乎,等到双十一这一天,才发现原来是空欢喜一场,几乎每种优惠券的使用都有限制。

坑爹七:【价格低的离谱,拍后店铺神秘消失】

看起来信誉很高,但是这个价格低的这么离谱,一件羽绒服只要19.9元就能买到,就算是黑心棉也没有这么便宜吧,再看看疯狂抢拍的人数,你确信能买到吗?最后不是卖家不发货就是双十一之后一夜之间,店铺突然关门,和老板一起人间蒸发,虽然你只花了不到20元钱,可是几千个20元钱加起来,奸商可是赚翻了啊啊啊啊啊!

坑爹八:【换下新款倾销旧款】

部分品牌商应对商场打折的另一个办法就是在商场打折期间,换掉新款,全部换上滞销的旧款。在打折前和打折后,品牌服装款式、布局完全不同。

坑爹九:【以次充好,以假乱真】

低价商品中,也不乏品质存疑的假货、水货鱼目混珠。去年“双十一”,就有不少网购了某品牌纸尿裤的家长们通过微博等多种渠道控诉维权,反映孩子用了网购的纸尿裤,出现红屁股、水状疱疹溃烂的症状。以次充好的现象更容易发生在“山寨”流行的电子数码产品领域,长沙某高校大学生“双十一”网购的某知名品牌无线鼠标,用了半年后无线接收器丢了,想在当地找售后配,却被告知是仿品。

坑爹十:【预付定金猫腻多】

网上部分商家设置了预付定金制度,以参与预订的消费者越多商品的成交价格越低来吸引消费者,促使消费者在不知道最终会有多少消费者参加预订与最终成交价的时候预付了定金。商家同时又规定,如预付定金后在一定时期内消费者不支付尾款,定金归商家。如是商家原因不发货,则只退回定金。商家做法违反了《合同法》中有关经营者不履行义务须两倍退回定金的规定。

坑爹十一:【排队付款烦恼多】

在双十一抢购期间,淘宝系统并不如想象中给力,出现了页面打不开、抢购延迟等等状况。由于大批的消费者在双十一抢购,淘宝的付款系统也出现了排队的情况,甚至有的网友抢到心仪的商品,最终因为无法及时付款而“夭折”,甚至有网友吐槽,“有一种喜悦叫做付款成功!有一种悲催叫网络拥堵!”

坑爹十二:【运费“坑爹”】

“价格战”之余,消费者往往不太在意的网购运费其实也暗藏着“猫腻”。有不少消费者爆料称,促销商品很低价,运费却是“天价”。“买了一套沙发,价格挺便宜,邮费当时付了200元。没过几天,物流却打电话来让我去郊区一个地点自提,否则送货上门要加价300元。我一个人怎么可能搬得动沙发?只好多花300元。”

看到上面的陷阱,原先爆棚的购物欲望有木有减弱了一点,如果大家不想被忽悠,那么请小伙伴们网购时擦亮双眼,捂紧钱包,理性应对! 以下反退货十三招必须熟记于心啊,否则,请手动跳转到本页面最上方的长图……

针对陷阱的反退货十三招

事先调研不可少

如果担心商家双十一先提价再打折,现在开始就多逛多淘,特别留意自己喜欢商品的价格,做好收藏,做个聪明消费者。

认准商家很重要

网购最担心买到假货,首选信誉好经营持久的品牌官方旗舰店,以免遇到活动结束后就消失的“皮包公司”,保障消费者利益还得自己先打算。

各类优惠提前抢

多数商家双十一推出“优惠券”、“购物满减”、“积分返利”、“幸运抽奖”等优惠政策,一定要看好规则,仔细研究,坚决贯彻,让自己的荷包一紧再紧。

做好预算备钞票

不要被低折扣冲昏头脑,下大手笔买下太多不实用的物件,给自己定个合理的预算,避免双十一过后紧衣缩食。

养足精神大作战

守住十一日零点的黄金期,闹钟手机设定提醒,电脑网络连接检查,淘宝账户登录在线,咖啡红牛提神醒脑,等零点一到全面开工。

选择信誉度高的电商

消费者在购物前要在不同电商之间进行比较。在同一个电商平台上也要选择更加优质的商家,尽量选择具有良好信誉的品牌和店铺购物。

明辨正规购物网站

辨别是否正规经营型网站,可以采用3个方法:一是检查该网站首页有没有红盾工商标志或ICP经营标志。二是检查该网站有没有公布详细的经营地址和电话号码。三是检查该网站的注册信息。

提早做好购物准备

消费者网购前要充分考虑自己的需要,千万不要因为促销低价而购买。列好购物清单后,逐个检查产品的日常销售价格,如果发现价格虚高就应慎重购买。

谨防广告链接暗藏“钓鱼”网站

尽量采用具有安全功能的浏览器,同时要及时升级杀毒软件并定期杀毒,不要轻易点击卖家通过MSN/QQ或E-mail等方式提供的交易链接或者图片等,更不要轻易通过这些链接付款。

善用可靠第三方支付平台

要加强支付安全防范意识,进行大额交易时不应直接交付货款于卖方账户,最好经由第三方支付。通过有信用的第三方中介付款,可以多一层消费保障。

海外代购需谨慎

建议尽量避免海外网络代购。如果确实需要海外网络代购,消费者除选择较高知名度的网络电子商务平台和可靠的支付方式进行交易外,还要求代购人提供购物凭证、收银单据、出售商家的联系电话、地址等,并保留邮寄凭证,以备查询。对于送货方式,尽量选择海外直邮,避免发生商品被假冒、调包。

购物前谈妥物流协议

消费者购物前应与卖家就送货时间、运费支付、退换货手续等问题达成协议,避免日后发生纠纷。消费者在收货时应先验货再签收,遇到不让验货的情况应当拒绝签收;发现货物有损坏或货单不符合时,可以拒绝付款。

积极维护自身权益

消费者一旦与商家产生纠纷,建议先通过客服平台发起维权投诉,同时也可以采取向工商部门申诉举报、向消委组织投诉等方式维权。消费者要注意截取宣传网页,保留聊天记录,妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证。

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